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仓库会根据差异报告主动查找差异原因

来源:未知作者:admin 更新时间:2018-05-15 18:14
(电子商务研究核心讯)良多电商企业做到必然规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去办理,与本人办理仓库分歧,良多消息上的沟通若是做的不到位的话,即便第三方仓储企业再专业,也会导致良多库存问题。好比: 1、入库非常:商家部属各供应商、工场入仓

  (电子商务研究核心讯)良多电商企业做到必然规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去办理,与本人办理仓库分歧,良多消息上的沟通若是做的不到位的话,即便第三方仓储企业再专业,也会导致良多库存问题。好比:

  1、入库非常:商家部属各供应商、工场入仓质量无法管控,导致入仓数据从泉源上就犯错。若是在入仓环节供应商和厂家没共同好,就会添加仓库收货功课难度和成本,这些成本最终城市转移到电商企业本身。作为第三方仓储企业,可以或许辅助商家搞好对供应商的办理,于两边都是很成心义的工作。

  俗话说“全国武功,唯快不破”。电商行业和保守发卖行业比拟,效率高、速度快。一个爆款呈现,瞬时会有大量的订单呈现。由于前后台库存数据不分歧导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验担任,对超卖会有严酷的节制,以至有些赏罚办法,好比天猫对超卖订单会要求商家补偿30%的货值给消费者。若是前后台的库存没跟尾好,即便仓内的库存是OK的,前台未必能上架准确的库存数量,由此带来给商家和买家的丧失就不成避免了。

  电商的这种“快”往往会让仓库功课处于很是被动的境界快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的欠好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。由于这种“快”,让仓内来不及对库存进行详尽的办理和反馈,导致在退仓的时候有胶葛。这种胶葛会花费两边营业和结算人员大量的精神去举证、判责,严峻的会影响到两边的合作。

  4、滞仓费计较:一般环境下,滞仓费会遵照先辈先出的准绳,跟进商品滞仓天数去计较滞仓费,但滞仓费的计较是基于一个精确的库存数量的。若是库存数量错误,滞仓费也就会发生各类胶葛。

  上述问题的呈现,归根到底是“库存办理”的问题。我相信大部门的仓储企业对库存办理都有一套很是完美很是专业的机制,笔者没有专业的仓库办理经验,无意在列位仓库办理专家面前布鼓雷门。但笔者认为,电商与仓库的库存办理,该当站在“联动”的角度看,确保过程和成果都是精确的。本文不会商仓库库存办理的细节,重点分享下电商和第三方仓储若何联动管好库存。

  和保守企业一样,良多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的办理程度可能参差不齐。可否规范入仓要看商家对供应商的束缚能力和仓库对入仓非常的及时反馈。在入仓环节比力常见的非常是:

  ◆供应商发货延迟,导致仓库来不及收货,影响电商铺铺的发卖打算。特别是在大促期间,若是供货商没及时发货会对仓库收货和发货发生严重影响,会严峻影响电商平台对店肆的评分和消费者体验。

  ◆货物包装不规范。有些品牌商如李宁、美邦等对供货商的办理长短常完美的,供货商会严酷按照指定的包装入仓,唛头、包装规范。但良多中小型电商未必能对供应商有这么强的把控能力。唛头贴错、包装分歧一。有些以至间接拿个大编织袋来装货,给仓库收货清点形成了很大坚苦。

  ◆条码错误:个体工场未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出此刻服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不分歧,会导致仓库清点错误。若是仓库在入仓环节未及时发觉,后面的发货环节发错货就不成避免了。

  ◆分批到仓。一般环境下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商由于预备不足或者其他问题会采用分批到货的体例入仓。对一些需要进行批次办理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混合。也会影响到发卖端对分歧产物的批次订价和仓库端对滞仓费的计较。

  ◆数量差别。供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要频频和商家、供货商两边确认,影响入仓功课

  ◆货物混装:分歧SKU的商品混装在一个大包装内,导致仓库收货紊乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。

  ◆QC问题,有些商品需要按照电商平台进行仓内QC,需要仓内共同。若是商家未协调好QC和仓库的功课时间,会导致QC延迟和收货延迟。

  上述问题,总结一路就是商家缺乏对供货商的管控。由此带来仓库入仓清点难度加大,犯错比例增高、收货延迟,后续的发货延迟和发错货的风险也增高。要处理上述问题,一方面要需要仓库忠诚的记实和反馈入仓过程中的各类非常,及时的反馈给商家。商家要在和供货商的和谈中明白这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一路来承担由此带来的丧失。逐步的让供货商提拔入仓能力,规范入仓。目前笔者所担任的仓库是这么做的:

  2.过程准:确保仓库后台库存变更和前台能及时同步,确保不超卖包管过程准次要靠两点:一个是仓内的办理,另一个是仓库WMS系统和店肆ERP系统及电商平台的商家后台。

  1)仓内办理:这点不细致展开,仓库专业人员的专业能力是该当相信的,只是简单说几点:

  a)关于库存变更:商品入仓后,因各类缘由会导致库存变更,仓库要忠诚且及时的把这种变更记实下来,并通过系统接口同步给店肆ERP系统及电商平台的商家后台。次要有以下几种场景:

  ◆正次品转换:入仓的时候是正品的可发货库存,现实拣货的时候发觉是次品,不成发货。这种环境下仓库需要扣减一个正品库存,添加一个次品库存。

  ◆退件入仓或者截单成功:前台订单打消曾经发货的订单,仓库需要截单,若是快递截单成功或者被买家拒收退回仓库,仓库需要对库存进行调整。

  上述库存调整场景,有些是需要商家承担义务的,好比正次品转换,有些是需要仓库承担义务的,好比丢货、发错货。不管是谁的义务,仓库都要忠诚记实,及时反馈,时辰连结前后台库存数据分歧。

  b)关于仓内清点:作为仓内的日常功课行为,每个仓库城市有各类清点法则,如月度的、季度的大清点、轮回清点、动碰清点等等。但我们在实践中发觉,仓内的清点法则未必就是适合电商行业使用的。为此我们颠末一段时间的试探,摸索出以下几个清点准绳:

  ◆月初库存低于20个的商品全量清点:库存低于20个的时候,我们认为就有超卖的风险。请仓库在月初对低于20个的SKU进行全盘,清点成果反馈给商家ERP系统和店肆后台。若是有差别的话,店肆后台主动更新上架数量。

  ◆当天库存低于20个的商品当天清点:同上,确保当天低于20个的商品不发生超卖。

  ◆库存有差别及时清点:操纵系统功能,每上帝动比对店肆上架数量、ERP库存数量和仓库库存数量,对有差别的数据主动生成清点请求,请仓库纳入到本人的清点打算中去,并把清点成果同步给ERP和商家的店肆后台。

  ◆勾当后清点:电商企业和保守企业分歧的一点,若是有大流量灌入或者估计的大型促销勾当,会在短时间内发生大量订单。这些订单一般集中于无限的几个或者几十个SKU。当勾当事后,需要仓库对这些SKU进行清点,以包管库存的精确。

  ◆退仓前清点:为了确保退仓时的数量是精确的,有需要在退仓前对库存进行清点,以便按照准确的数量退仓。

  2)发货:确保发货过程中不错发、漏发、多发。仓内一般都有很是规范的流程,在几个环节节点把控好就好了:

  3.成果准:所谓成果准,指的是在退仓和结算的时候,可以或许有很是清晰的进销存数据,即便有库存差别,也能找到具体的缘由,可以或许对义务方进行追责,确保商家和仓库、供应商在退仓和结算环节没有胶葛。

  笔者方才接办仓库时,不断为出库环节头疼:商家说仓库丢货了,仓库说是商家入仓的时候少装了。商家说你不给我赔我就不退仓,仓库说你不退仓我就收你滞仓费!一笔糊涂账,让人好生头疼!

  ◆退仓前商品下架准绳:退仓前商家要将商品从店肆下架,免得退仓单生成后店肆还有订单流入,对仓库的退仓工作形成干扰。这个最好通过系统实现,人工干涉会有脱漏的可能。◆退仓前清点准绳:退仓前仓库必需对要退仓的商品进行清点,清点成果及时传递给商家,并在系统中进行同步更新。如许做两个益处:一个是商家能够尽快确认能否对退仓数量有疑问,别的一个是系统中同步更新后,能够按照清点的成果生成精确的退仓单。◆库存差别数据就地追偿准绳:若是库存有差别,就地追责。追责的根据就是仓库WMS和店肆ERP两边的进销存数据。所有的库存变更必需基于单据,入库单、发货订单、库内调整单、退仓单。如许在库存发生差别时,可以或许间接找到对应的单据:是仓库没上传发货数据仍是仓内库存丢失一目了然。所有的单据特别是库存调整单必需有明白的调整缘由。如许在退仓和结算时能够当即确认谁来承担义务。

  ◆追责和退仓两条线准绳:有了上面的清点准绳和追偿准绳,商家和仓库不克不及再以任何托言不退仓,追责和退仓两条线分隔走。如许不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。

  ◆月台交代准绳:这个次要是为了避免两边对曾经交代的退仓数量有争议。现实操作过程中,以月台交代为界,两边对退仓数据进行签字确认,过后不得反悔。该准绳在具体施行的时候,有些商家是采用第三方物流送货和退仓,第三方物流对交代数据可能不太担任。这点还有待商榷。

  上述文字次要总结了库存办理过程中商家、仓库、供应商具体操作层面的内容。除了这些,系统功能要可以或许跟得上去。笔者地点公司的系统和仓库颠末一段时间的勤奋,通过以下功能确保库存办理的精确。

  1) ERP系统要有完美的铺货功能:良多大商家都是多平台、多店肆、多渠道发卖。分歧的渠道对上架数量的逻辑也分歧。好比淘宝支撑拍下减库存和付款减库存。为了不发生超卖,ERP系统需要由完美的铺货系统,可以或许实现多渠道共享库存和按渠道锁定库存。

  2)库存调整及时同步:仓内库存调整时,能及时同步给店肆ERP系统,从而触发电商后台的上架数量进行调整。这个调整都是有具体的调整缘由的,以便在后续对相关方追责。

  3)每日按时生成库存比对演讲:店肆ERP系统和仓库WMS系统每日凌晨2点在库存功课遏制时进行主动的库存比对,把两边的库存比对差别生成演讲,提交给两边。仓库会按照差别演讲自动查找差别缘由,确认需要调整库存的,就对库存进行调整,然后同步给前台。

  4)进销存功能:这个是几乎所有的ERP和WMS都有的功能,但如何能更便利的让仓库和商家发觉库存差别的缘由,是需要担任系统的产物司理们勤奋的。笔者的公司把该功能做成东西,让商家和仓库在良多场景下可以或许快速挪用该功能,快速定位库存差别缘由。

  5)库存清点打通:这点在前面曾经有所涉及,仓库的清点法则和商家所但愿的清点法则是纷歧样的,通过库存清点打通,ERP主动把商家但愿清点的SKU发送给WMS,WMS在清点后反馈数据给ERP。

  6) 0库存同步机制:虽然上面做了那么多运营和系统上的工作,为了绝对避免超卖,我们还需要个“安全”。这个“安全”就是0库存同步:当库存可拣货数量为0时,及时同步给ERP,ERP强制触发商家店肆后台下架。(来历:仓库社区;编选:中国电子商务研究核心)

  5月中旬,国内出名电商智库-电子商务研究核心将发布《2017年度中国出口跨境电商成长演讲》,该演讲将对2017年中国出口跨境电商进行细致的梳理,对行业成长示状、贸易模式、投融资概况、成长趋向进行研究。涉及的出口跨境电商平台及办事商次要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、全球资本、核心科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、全球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方办事商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通全国、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国安然、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运成长、俄速通、海欢网等。24小时澳门娱乐下载新澳门娱乐官方网站看澳门娱乐手机官网

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